De Deur Logo

Wat te doen als de livestream niet werkt?


- Problemen tijdens het kijken via een PC

1.Er gebeurt niks na het klikken op "Start de livestream"

Dit probleem treed op als de volgende twee scenario's zich voor doen.

* De livestream is nog niet gestart *
De livestream start uiterlijk 10 minuten voor de aanvang van de dienst.

* Er zijn problemen met de livestream *
Het kan voorkomen dat er problemen zijn met de livestream, probeer het op een later tijdstip weer!!

2.De Flash player werkt niet goed, melding "Flash version XXX or greater is required"

Bij het zien van deze melding moet de flash player worden geupdate
Volg het stappenplan hieronder:

1. Download de laatste versie van de flash player hier.
Installeer de flash player door de hele installatie te doorlopen.

2.Sluit na de voltooide installatie je internetbrowser volledig af.
Sluit het internetbrowser af door op het kruisje rechtsboven te klikken doe dit voor alle vensters die je open hebt staan.

3.Herstart je internetbrowser door het icoon van Internet Explorer of Firefox of Safaria of Google Chrome aan te klikken.

4.Ga opnieuw naar de livestream site van de de deur zwolle en klik op "Start de livestream".
Er kan nu een melding verschijnen of je flash wil toestaan/activeren klik op altijd toestaan/activeren.

De livestream zou het nu moeten doen.

Enjoy, de livestream!!

Werkt de livestream nog steeds niet in Google Chrome?

5.Klik op de (i) icoon naast de url balk
settings google chrome

6.Onder het kopje Flash selecteer de optie "Altijd toestaan op deze website"
settings google chrome

7.Refresh nu de internetbrowser door op de F5 knop te drukken

De livestream zou het nu moeten doen.

Enjoy de livestream!!

- Problemen tijdens het kijken via een telefoon/tablet

1. Foutmelding "404 Not Found" na het klikken op "Start de livestream"

Deze melding betekent dat er nog geen livestream beschikbaar is / gevonden kan worden. Probeer het later opnieuw!!